涟水县涟缘水务有限公司
新型肺炎疫情时期相关服务工作安排通告
尊敬的广大用水户:
新型肺炎疫情防疫期间,涟缘水务有限公司本着既能保障人民群众身体健康和生命安全,又能高效优质地服务用水户和满足用户办事需求的基础上,依据“非急需不急办”的原则,将近期工作作相应调整:
一、水费缴纳业务:
用户直接通过网上微信、支付宝等相关平台交纳,如需开具增值税发票、普通发票可等疫情解除后根据交费记录进行领取。
二、水表抄收工作:
1、远传电子表:正常抄录;
2、集体、单位、营业、私人户等非远传电子水表:适度推迟现场抄表时间,如在规定抄录时间内疫情仍未解除,部分用户暂停入户抄表,将采用估抄方式进行抄录,待疫情解除后,以看表数字为准,调整下次抄表读数。
三、对受疫情影响期间,欠费的用户,不予采取停止供水措施。
四、管道维修:
采用即报即修,全力保障疫情期间群众用水需求,为了保护维修人员及人民群众生命安全,建议现场群众不要围观。
五、过户、办卡、开户、校表等非急办业务,推迟至疫情解除后再进行处理。
六、水质检验:
加大水质检测频次,随时与上游自来水公司、卫生防疫、环保等相关单位保持联系,时刻关注水质情况。
七、网上交费方式:
1、微信缴费:请关注公众号,直接缴纳水费;
2、支付宝缴费:进入支付宝,选择生活缴费,点击“涟水县涟缘水务有限公司”,交纳水费。
八、服务热线:
1、24小时抢修电话:
82316111(8:30至21:00)
82328991(夜间21:00至08:30)
2、报修及业务咨询电话:
82316111、82315514、82315534。
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编辑 | 沈漩 审校 | 徐红
审核 | 刘锦国 终审 | 孙宁清
总编审 | 马会东
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